Wanneer je bestelling wordt verstuurd, krijg je een e-mail met een track- en trace code. Met deze code kun je de verzendstatus van je bestelling inzien. Wij krijgen deze code pas aan het einde van de dag waarop het pakket wordt verzonden. In de meeste gevallen kun je de link de avond na het bestellen al bekijken.
De levering van matrassen, toppers en bedden verloopt via een andere transporteur. Voor de leverstatus van je matras of topdekmatras kun je contact opnemen met onze klantenservice.
Wanneer je matras klaar is, krijg je van onze klantenservice bericht. De transportpartner zal contact opnemen om een bezorgmoment af te spreken.